Описание

Цель тренинга:

- познакомить участников с природой и последствиями стресса, структурой конфликта

- научить предотвращать стрессовые ситуации,

- освоить основные методы борьбы со стрессом и поведением в конфликтных ситуациях

Продолжительность: 1 день

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Часть 1. Стресс менеджмент

1.    Стресс как сопутствующий фактор бизнес среды.

2.    Виды стресса.

3.    Способы реагирования на стресс.

4.    Техники управления эмоциональным и физическим состоянием в стрессовых ситуациях.

5.    Пост стрессовые способы восстановления организма.

Часть 2. Конфликт

1.   Психологическая основа возникновения конфликта. Два уровня коммуникации.

2.   Определение типичной стратегии поведения в конфликтной ситуации самих участников.

3.   Понятие конфликта (содержание, функции, структура и динамика).

4.   Поведение в конфликтных ситуациях.

5.   Техники нормализации взаимоотношений участников конфликта.

Формы работы:

Практические упражнения на отработку навыков, дискуссии, мини лекции, диагностические методы исследования, групповая и самостоятельная работа.

Количество участников в группе: до 14 человек.